観戦チケットについて

何歳からチケットが必要ですか？

小学生（５歳）以上の方は、チケットの購入が必要となります。 5歳未満のお子様につきましては、膝上観戦の場合はチケット購入が不要となります。お席を必要とする際は、［小中高］チケットのご購入をお願いいたします。

大学生・専門学生は学割などありますか？

［小中高］チケットは、18歳以下の高校生以下の学生様向けのチケットとなります。大学生以上の方につきましては、［大人］チケットのご購入をお願いいたします。

誤って［小中高］チケットを購入してしまいました。変更は可能でしょうか？

試合当日、試合会場チケットブースにて、担当スタッフまでお問い合わせください。差額をお支払いいただいた上で、[大人]チケットをご用意いたします。
※逆のケース（[大人]のチケットを［小中高］チケットに交換）は承ることはできません。入場にあたっては支障ございませんので、そのままご入場ください。

出場チームファンクラブ限定販売は、何か特別な販売ですか？

出場チームファンクラブ限定では、出場チーム側のお席を専用在庫として確保しておりますので、焦らずご購入ください。また、ファンクラブ価格にてお求めいただけます。

チケットを購入したが、急用で観戦に行けなくなってしまったが、チケットはどうしたらよい？

チケラグでは、QRチケットの「譲渡」機能がございます。今お持ちのチケットをご家族・ご友人の方にチケットをお譲りいただける機能がございます。
譲渡したいチケットにチェック・譲渡を選択いただくとメールやLINE等で送付可能（QR表示用）のURLが発行されます。
※発行されたURLをコピーし、お譲り先の方へお渡しください。
紙チケットをご選択いただきました方については、一度発行いただきましたチケットをお渡しいただきますようお願いいたします。

当日券はありますか？

事前販売で完売した場合、会場での販売を実施しない可能性もございますので、公式HPやSNSなどで最新情報のご確認をお願いいたします。

チケットの払い戻しはできますか？

ご購入後の払い戻しにつきましては、お客様都合での対応はいたしかねますので、予めご了承ください。
なお、天候不良など興行主催者の都合により試合が中止・延期となった場合、払い戻し対応を実施させていただきます。興行が延期・中止され、払い戻しが行われる場合、メールや各種お知らせ画面にて告知いたします。
案内に従って払い戻し受付期間内に手続きをしてください。

【視野制限】とはどういう意味ですか？

座席種別欄に記載されている【視野制限】とは、該当のお席から広告看板・施設設備によりピッチの一部が見切れているお席となります。
※見切れのことを納得いただいた場合のみ、チケットの購入手続きを進めていただくようにお願いします。
※座席カテゴリー・座席位置によって、見えにくさの度合いが異なります。また、見えにくいという感覚は個人差がありますので、見えにくくても問題ないと納得された場合のご購入をお願いいたします。

グッズ付きチケットは、グッズの受け取りはどのようにすればよいですか？

お持ちのチケットをグッズ引換所へお持ちいただきます様お願いいたします。そちら係員にご提示いただくことで、チケットの読み込みをさせていただきます。

自分とは別に家族・友達がチケットを持っているのだが、どのように入場すればよい？

QRチケットの場合は、チケットを譲渡いただくか、お持ちの方に入口まで出てきていただく必要がございます。
紙チケットの場合は、事前にお受け取りいただくようにお願いいたします。

リセールチケットとはなんですか？

すでにご購入済みのお客さまが、行けなくなった試合のチケットをお客さま自身が定められた範囲内で価格を決めて出品ができ、購入を希望する別の方に販売できるサービスです。

リセールサービスについて、知りたいのですが？

詳しくはチケットラグビーのご利用ガイドをご確認ください。（詳しくは、コチラから）

リセールサービス対象外の席はありますか？

ホスピタリティプログラム、企画シート（グッズ付きチケット・ファミリーシート・らくらくチャイルドシート）、テーブルペアシート、ユニバーサルシート、車いす席、グループ（4人単位）チケットは対象外となります。